文／蔡翊楦
你等一下會幫我催眠嗎？
做心理諮商是不是代表我有病？
小孩要怎麼做心理諮商啊？就只是跟他玩嗎？我付錢讓你跟他玩嗎？
諮商可以讓他變乖嗎？老師，請你一定要讓他知道，要乖一點！
因為影視作品的宣導，人們似乎對心理諮商／治療變得不是那麼地陌生，卻還是常常出現上述的困惑和疑問。諮商和朋友間的聊天是很不一樣的。如果要照教科書上所寫的來說，「心理諮商是由心理師所提供的一種專業服務，透過晤談、藝術媒材的運用或其他相關的專業技巧，協助來談者釐清和探索其目前所遇到的困擾，以增進面對難題的勇氣和能力，進而達到問題的解決與處理」。
哇，上述這段話看了真是令人「有看沒有懂」啊！我翻譯一下，它是指「心理諮商：透過心理工作者的協助，讓來談的人搞清楚怎麼面對和處理問題」，而且「可能會因為心理師所學的學派差異，而有著不同的進行方式。」有的心理師可能只是和你談話、有的心理師可能會叫你畫畫、有的心理師會幫你催眠，還有的心理師可能會叫你去旁邊玩沙……。每個人都有他自己的獨門秘方，所以不見得每個人都像電影演的那樣，一進到諮商室就躺上躺椅（還可以呼呼大睡），或談話不久就被催眠。
其實每個人在生命中總是會面臨各式各樣的挑戰，這些壓力可能在適度地抒發或處理之後，就變成了一種解決問題的動力。但有時卻不見得能適時地找到解決的方法，或者不見得能找到適當的管道可以傾訴，那怎麼辦呢？你可能就選擇把它放在心裡頭，也可能以為眼不見為淨，當然，也可能真的久了就忘了。不過，有些煩惱會在另一件相似的事情冒出來時，突然變得糾結不堪，讓你不知道該如何解起。
所以，到底要不要用諮商來處理心裡面的困擾？其實還是回歸到每個人自己的決定。你可以選擇用自己的紓解方式來因應，也可以試著找專業人員談談，這件事沒有絕對正確的標準答案。也因為諮商的目標其實是「解決困擾」，與「病態」與否完全不能劃上等號。儘管心理治療的發展，的確是從處理疾病問題而開始的；但隨著時代的變遷，這已不再是病人獨享的服務和福利。只要有事情想找人談談，諮商也是一個可嘗試的選項。
「諮商」其實是一種「有目的的談話」。
會針對你想談論的主題談，不見得是立刻給你建議。
但希望能藉由這樣的陪伴和同理，讓你找到可以試著努力的方向。
但對孩子所進行的諮商，因為孩子多半是非自願的當事人，加上孩子若仍處於兒童或幼兒階段，其語言發展尚未到達成人的能力，「遊戲」就是他們想要跟人們分享的表達方式。心理師可能會運用「遊戲治療」的方式，協助他們透過遊戲的方式，傳達或幫忙解讀其想告訴他人的內容。倘若是青少年階段的孩子，則可能會因為行為問題而被拎去找心理師，父母親最關心的是其行為能否立即獲得改善。但老實說，孩子所出現的問題，每每與家庭或生活的背景有關連，若只是強調行為改善與否，可能是治標不治本的狀況。
